トップページ > メーカーのサポート体制を知る
介護ソフトには色々な種類があり、各メーカーによって価格や機能も様々です。
行っている介護サービスの内容や、事業者の規模によって最適なソフトは違うため、
どの介護ソフトを導入するべきか慎重に検討する必要があります。
インストールの方法がわからない、操作方法がわからないなどパソコンが苦手な方であってもしっかりと請求までをガイドしてくれるメーカーを選びましょう。
無料体験期間中でも、ソフトの使い勝手がわからない場合は、各介護ソフト会社のサポートセンターに連絡をしてみると、メーカーのサポートセンターの対応を知ることもできます。
緊急で連絡しても電話がつながらない。
サポートごとに料金を請求してくる。
介護保険改正時のバージョンアップするごとに追加料がかかる。
など、サポート体制が悪い会社を使うとトラブルがあるごとに無駄な経費がかかり、サポートを満足に受けることが出来ません。
介護保険ソフトを選ぶ場合には、
しっかりした実績のある会社を選ぶことは、導入後に後悔しない為にも必須条件と言えますね。